1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops von Zorafarenlith sowie den Kauf von Möbelprodukten und die damit verbundenen Dienstleistungen.
Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop aufgeben. Durch die Nutzung des Online-Shops und die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Verbraucher diese Bedingungen.
Wir legen besonderen Wert auf transparente Informationen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie den Rechten der Verbraucher.
2. Nutzung des Online-Shops und Benutzerkonto
Verantwortungsvolle Nutzung
Verbraucher sind verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
Falls ein Benutzerkonto erstellt wird, sind die Nutzer dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung zu verhindern.
Der Online-Shop darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wenn eine Nutzung den ordnungsgemäßen Betrieb oder die Sicherheit des Online-Shops beeinträchtigt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Herstellungsprozesse können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung im Online-Shop und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.
Verfügbarkeit und Preise
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und der aktuellen Bestellsituation.
Alle Preise werden transparent im Online-Shop angezeigt. Die für die Bestellung geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Verbraucher können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend über den vorgesehenen Bestellprozess eine Bestellung abschließen.
Nach Eingang der Bestellung werden die Bestelldaten geprüft und die weitere Bearbeitung eingeleitet.
Zahlungsmethoden
Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
-
Visa
-
Mastercard
-
Discover
-
Diners Club
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
5. Versand und Lieferung
Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Die Versandabwicklung erfolgt für Kunden in Deutschland.
Versandkosten und Lieferzeiten
Für Bestellungen unter 116,90 € fällt eine Versandgebühr von 9,00 € an.
Ab einem Bestellwert von 116,90 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister wie:
-
UPS
-
USPS
-
FedEx
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie unter 【Versandrichtlinie】.
6. Stornierung von Bestellungen
Voraussetzungen für eine Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach erfolgreicher Stornierung einer nicht versendeten Bestellung wird der vollständige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bereits versendete Bestellungen können aufgrund des laufenden Versandprozesses nicht direkt storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu nutzen.
Stornierungsanfrage
Für eine Stornierung können Verbraucher uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren oder telefonisch eine Anfrage stellen.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
-
Bestellnummer;
-
Zahlungsnachweis;
-
relevante Bestellinformationen.
Weitere Informationen finden Sie unter 【Stornierungsrichtlinie】.
7. Rückgabe und Erstattung
Rückgabebedingungen
Verbraucher können eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beantragen.
Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten. Falls ein anderes Produkt gewünscht wird, kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank unterschiedlich sein.
Weitere Informationen finden Sie unter 【Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie】.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, Kundenkommunikation und Verbesserung der Website-Funktionen.
Verbraucher haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Rechtliche Grundlage
Für diese AGB und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt das anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherschutzrechte.
Verbraucherrechte, die durch zwingende gesetzliche Vorschriften geschützt sind, bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Unklarheiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um eine geeignete Lösung zu finden.
10. Kontakt
Kontaktinformationen
Adresse:
933 Rivers Bend Dr, Mesquite, NV 89027, United States
E-Mail:
assist@zorafarenlith.com
Telefon:
+1 (702) 458-7396
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr